WordPress Wartung & Pflege für Ihre Website

Im festen Monatspreis sind Updates von WordPress, Theme und Plugins enthalten, jeweils mit Backup vorher und Test danach. Dazu kommen externe Backups, Firewall, Malware-Scan, Uptime-Monitoring, Performance-Checks und ein Monatsbericht per E-Mail. In den Paketen Plus und Shop erledigen wir außerdem kleine Änderungen an Texten und Bildern. Wie oft wir aktualisieren und wie lange wir Backups speichern, hängt vom Paket ab. Alle Details stehen in der Preistabelle. Neue Seiten, neue Funktionen und Hosting sind nicht enthalten.

Außer der Wartung zahlen Sie nur Ihr Hosting, Ihre Domain und eventuelle Premium-Lizenzen. Diese Kosten zahlen Sie direkt an Ihre Anbieter, denn alles läuft auf Ihren Namen. Hosting und Domain kosten meist etwa 5 bis 25 € pro Monat. Änderungen über das Paket hinaus rechnen wir mit 71,40 € inkl. MwSt. pro Stunde ab, aber nur nach Ihrer Freigabe. Ist Ihre Website zu Beginn stark veraltet, nennen wir die einmalige Aufräumarbeit vorher als Festpreis.

Die Wartung startet meist wenige Tage nach Ihrer Zusage. Zuerst prüfen wir Ihre Website im kostenlosen WordPress-Check. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie danach Ihr Angebot. Nach Vertragsabschluss richten wir Backups, Monitoring und Sicherheit ein und bringen alle Updates auf den aktuellen Stand. Ab dann läuft die Wartung im Rhythmus Ihres Pakets, und Sie erhalten den ersten Monatsbericht nach vier Wochen.

Ja. Ihr Admin-Zugang (der Zugang mit allen Rechten) bleibt immer bei Ihnen. Für die Wartung legen wir einen eigenen Zugang an, den Sie jederzeit löschen können. Hosting, Domain und Premium-Lizenzen laufen weiterhin auf Ihren Namen. Endet der Vertrag, entfernen wir unseren Zugang und übergeben Ihnen auf Wunsch das letzte Backup. So bleiben Sie unabhängig und können jederzeit selbst oder mit einem anderen Dienstleister weitermachen.

Ja. Schließen Sie den Wartungsvertrag als Privatperson online, per E-Mail oder per Telefon ab, haben Sie in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Möchten Sie, dass die Wartung schon vor Ablauf dieser Frist beginnt, bestätigen Sie das ausdrücklich. Widerrufen Sie danach, zahlen Sie nur den Anteil für die bereits erbrachte Leistung (Wertersatz). Unabhängig davon ist der Vertrag monatlich kündbar. Die genauen Regeln finden Sie in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.

Ja. Unternehmen erhalten jeden Monat eine Rechnung, auf der Nettobetrag, 19 % MwSt. und Gesamtbetrag einzeln ausgewiesen sind. Damit können Sie die Vorsteuer beim Finanzamt geltend machen. Auch im Angebot nennen wir beide Beträge. Geben Sie im Anfrageformular einfach an, dass Sie als Unternehmen anfragen. Firmenname und Anschrift übernehmen wir dann direkt auf Angebot und Rechnung.

Sie zahlen monatlich im Voraus, per [SEPA-Lastschrift oder Überweisung]. Die Rechnung erhalten Sie jeden Monat per E-Mail. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht, solange Ihre Website nicht stark veraltet ist. Zusätzliche Arbeiten rechnen wir nur nach Ihrer Freigabe ab und weisen sie gesondert auf der Rechnung aus. Hosting, Domain und Lizenzen zahlen Sie direkt an Ihre Anbieter, nicht an uns.

Kleine Änderungen an Texten und Bildern erledigen wir in den Paketen Plus und Shop im Rahmen der enthaltenen Minuten. Neue Texte und Fotos erstellen wir auf Anfrage. Impressum und Datenschutzerklärung erhalten Sie von einem spezialisierten Anbieter oder einer Kanzlei. Schicken Sie uns eine aktualisierte Fassung, binden wir sie in Ihre Website ein. Rechtlich prüfen wir die Texte nicht, denn wir sind keine Anwälte.

Der Wartungsvertrag ist monatlich kündbar. Sie kündigen formlos per E-Mail zum Ende des laufenden Monats. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine versteckte Verlängerung. Nach dem Vertragsende entfernen wir unseren Zugang, Ihre Website läuft unverändert weiter. Auf Wunsch übergeben wir Ihnen das letzte Backup und eine kurze Liste der installierten Plugins und Lizenzen.

Ja. Viele unserer Wartungskundinnen und -kunden kommen, weil die bisherige Agentur nicht mehr erreichbar ist. Vor der Übernahme prüfen wir Ihre Website im kostenlosen WordPress-Check. Wir sehen uns Updates, Plugins, Theme und Sicherheit an. Ist alles in Ordnung, starten wir direkt mit dem gewählten Paket. Ist die Website stark veraltet, nennen wir die einmalige Aufräumarbeit vorher als Festpreis. Dafür brauchen wir nur einen Admin-Zugang und den Zugang zu Ihrem Hosting.

Dann stellen wir den Stand vor dem Update wieder her. Vor jedem Update erstellen wir ein Backup und testen die Website danach. Fällt ein Fehler auf, spielen wir das Backup ein und suchen die Ursache, zum Beispiel ein Plugin, das noch nicht zur neuen Version passt. Erst wenn das Problem gelöst ist, aktualisieren wir erneut. Bei Online-Shops testen wir Updates vorher auf einer Testkopie (Staging), damit der Checkout nicht ausfällt.

Nein, in den meisten Fällen nicht. Automatische Updates spielen neue Versionen ein, prüfen aber nicht, ob die Website danach noch funktioniert. Fällt ein Fehler nachts oder am Wochenende auf, steht Ihre Website oft stundenlang still. Außerdem fehlt meist ein Backup direkt vor dem Update. Bei einer Wartung kombinieren wir Backup, Update und Test. Sicherheits-Updates spielen wir je nach Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ein.

Bei einem akuten Problem hilft zuerst unsere WordPress Soforthilfe. Sie ist auch ohne Wartungsvertrag buchbar. Wir bereinigen die Website oder beheben den Fehler zum Festpreis. Danach empfehlen wir einen Wartungsvertrag, damit das Problem nicht wiederkommt. Schäden, die vor Vertragsbeginn entstanden sind, sind nicht in der laufenden Wartung enthalten. Ab dem Start der Wartung sichern wir Ihre Website jedoch regelmäßig und halten sie aktuell.